RAZLIKUJE LI SE PONAŠANJE ONLINE U ODNOSU NA “STVARNI ŽIVOT”!?

Znamo da je Facebook kao i ostale društvene mreže, zamišljen da bi se ljudi povezivali. Vlasnici društvenih mreža također ovdje imaju korist, ali to sada nije tema bloga.

Ljudi se povezuju radi nekog interesa koji može biti raznolik: druženje i razmjena pozitivnih misli, ideja, davanje savjeta, upućivanje na korisne sadržaje, podizanje raspoloženja, besplatno komuniciranje s prijateljima i rodbinom koji se nalaze u drugim dijelovima svijeta. Ali interes može biti i poslovni. Facebook je za to odredio poslovnu stranicu. Znači, razlikujemo:

1 – osobni profil

2 – poslovnu stranicu

Osobni profil

Ono što stavljamo na osobni profil daje mnogo informacija o nama iako nismo striktno naveli neke podatke. Pa kako to? Pogledajte teme i vrstu sadržaja koje postavljate na profil! Ili: što ste stavili u pozadinskoj slici (engl. cover). Slika iza mnogo govori o vama. Kakvu fotografiju ste stavili u onaj mali prozorčić s lijeve strane? Cvijet, životinju, avatara iz filma horora, James Bonda ili Sharon Stone? Ili ne daj bože nešto drugo čime se dičite na tijelu? Ili fotografiju gdje ste se uslikali sa svojom prijateljicom ili prijateljem – dvije osobe približno istih godina (ili spola!) pa mislite da drugi koji vas žele upoznati odmah znaju tko ste vi?

Provjerite svoj sadržaj! Znajte da kroz svoj sadržaj privlačite ljude određenog tipa u svoj krug prijatelja. To je isto kao i u „stvarnom“ životu. Mrzite političare, ali svaki trenutak vašeg življenja trošite na kritiku upućenu političarima, sistemu, sustavu, svima onima skrivenima koji rade zavjeru i tome slično, i to najčešće galameći na vlastiti televizor. Što ste poduzeli konkretno da promijenite stanje koje vas živcira? Pogledajte komentare! Jesu li to ljudi koji vas još više huškaju u nezadovoljstvu? Jesu. U vaš život bilo offline ili online – to je u današnje digitalno doba približno isto – dolaze ljudi na osnovi vaše vibracije ili najjednostavnije – na temelju onoga što mislite, radite i govorite.

Osobni profil je vaše predstavljanje svijetu. Želite biti dio tog svijeta, da niste nepoznati i neprepoznatljivi, ne želite „ne postojati“. Ako se skrivate iza cvijeća, pasa, mačaka, gorila i strah vas je ponosno stati pred javnost s kojom želite ostvariti neku interakciju – onda zašto hrabro ne istupite? Ne morate se svima svidjeti. Ali bit će ipak veći broj ljudi kojima ćete se svidjeti na neki način. Nije potrebno da iznosite privatne podatke koji se nikoga ne tiču, ali odaberite ono što ionako razni evidencijski sustavi znaju o vama. Upišite datum rođenja pa ćete dobivati rođendansku čestitku od ljudi s kojim ste se povezali. Facebook će na temelju vaših podataka – datuma rođenja, zvanja, školovanja, interesa, pa i sadržaja koji objavljujete ili dijelite – bolje znati koje će vam potencijalne prijatelje ponuditi da se s njima povežete. Ako ste na Facebooku samo zato što su svi na Facebooku, bez da se djelomično otkrijete – onda nema smisla da otvarate svoj profil. Ili doista želite biti samo „promatrač“ kao i u offline životu? Ne želite biti aktivni sudionik zajednice?

Ne zaboravimo moć ovoga jer na ovaj način možete se povezati s budućim poslodavcem ili suradnikom. Znate li da kada dajete zamolbu za neki posao – poslodavac odmah otvara vaš Facebook profil, ne čita zamolbu jer ona je ionako slična kao i sve druge – svi koji pošalju zamolbu ispunjavaju formalne uvjete koji se traže. Vas mora izdvajati nešto od te gomile drugih. A vaš Facebook profil može vas izdvojiti iz gomile (u pozitivnom smislu).

Zato, pažljivo s Facebook profilom! Budite kreativni, iskreni, originalni. Ne „šerajte“ samo objave drugih. Budite vi kreator svojih vlastitih objava. Volite prirodu! – pa uslikajte prirodu i podijelite lijepe fotke s drugima. Volite životinje! – pa uslikajte sebe i svoga kućnog ljubimca u šetnji, u treningu, u zanimljivim kućnim događanjima, vjevericu na drvetu, galeba u letu. Ne pretjerujte sa fotografiranjem svoje djece i unučića koliko god su vam slatki. Znajte, svi mi volimo svoju djecu i unučiće naročito kad su onako maleni, lijepi i neiskvareni. Ali nije preporučljivo da dijelite fotografije svoje djece i djece svojih prijatelja jer djeca imaju svoja prava uređena zakonom.

Na osobnom profilu nije preporučljivo niti dozvoljeno od strane Facebooka da reklamirate proizvode, tvrtke ili vlastitu tvrtku. Kad-tad će vam Facebook ugasiti profil ili će objave koje postavljate biti limitirane. Ljudima ste na taj način nezanimljivi, oni žele vas vidjeti, a ne tvrtku ili proizvod koji im gurate pod nos.

Poslovna stranica

Za poslovanje služi poslovna stranica. Tu možete reklamirati besplatno, a postoji i mogućnost plaćenog oglašavanja što i jeste cilj Facebooka, da i on zaradi.

Na poslovnoj stranici reklamirajte što god hoćete, naravno u skladu s pravilima. Nisu dopuštene objave ili radnje koje su u suprotnosti s ustavnim temeljnim odredbama, vezano za spol, vjersku pripadnost, rasnu pripadnost itd. A to se odnosi i na osobni profil.

Ono što predstavljate drugima, bilo da je to proizvod ili poslovna suradnja – mora se zasnivati na istinitim i realnim navodima. Slike tipa „prije i sada“ nisu dozvoljene. Obećanja o brzim i velikim zaradama uz mnoštvo slika gdje frcaju novčanice – ne spada u etično poslovno ponašanje. Ni u kojem legalnom poslu ne frcaju novčanice na sve strane naročito u kratkom periodu. Kroz svoje objave ciljajte na određenu skupinu klijenata, nije nešto ama baš za sve ljude, na taj način ćete kod plaćenog oglašavanja imati bolji odaziv i novac koji ulažete u reklamu neće biti raspršen na „sve ljude“.

Rad kroz poslovnu stranicu, široka je tema i obradit ćemo je u nekoj drugoj objavi.

U nastavku nekoliko savjeta o bontonu na društvenim mrežama. Primijetit ćete da su pravila ista kao i u „stvarnom“, direktnom kontaktu (offline), ali ipak zajedno pročitajmo!

ZAHTJEV ZA PRIJATELJSTVO

Ponudili ste nekome prijateljstvo, osoba je prihvatila. Ono što trebate napraviti jeste zahvaliti na prijateljstvu. Npr. „Hvala, Ivana, na prihvaćenom prijateljstvu. Vjerujem da ćemo razmijeniti mnogo korisnih informacija.“ Uvijek koristite ime osobe u komunikaciji i ne prelazite odmah na TI.

MEĐUSOBNA PODRŠKA

Ako vam Facebook prijatelj lajka i komentira vaše objave, učinite to isto s njegovim objavama. Iskreno se zanimajte za druge. Ili zahvalite svima zajedno koji su pozitivno komentirali u svome komentaru. Ukoliko smatrate da javnost ne treba vidjeti neku vašu poruku koju upućujete prijatelju, bilo da je to savjet, neslaganje ili razmjena poslovnih informacija – za to postoji alat: Poruka.

ZAKAZIVANJE SASTANKA

Bilo da se radi o poslovnom sastanku ili samo druženju, i zakazali ste sastanak s prijateljem ili potencijalnim suradnikom – ista pravila ponašanja uživo vrijede i online. Termin zakazanog sastanka shvatite ozbiljno. Imajte na umu da je osoba s druge strane rezervirala vrijeme za vas, bit će uz računalo ili mobitel u to vrijeme, ostavit će sve druge obaveze kako bi ispoštovala dogovor. A vi mislite kako nije neophodno da se pojavite baš u taj trenutak na Internetu! Ili ste zaboravili na sastanak, niste zapisali. Radite li to isto kao kada se dogovorite za sastanak u nekoj tvrtki, u razgovoru za posao, ili s prijateljem koji vas čeka ispod sata na glavnom trgu ili puši i drugu cigaretu u nekom kafiću?

Uvijek se ispričajte na vrijeme ukoliko ste spriječeni doći na Internet sastanak! Ili smatrate da ipak ne biste sastančili na tu temu, pa recite to otvoreno! Poslovni ljudi vole otvorenost jer na taj način štede na vremenu. Poslovni ljudi nemaju vremena za bacanje i ne vole kada drugi ne poštuju njihovo vrijeme. Facebook ima alat: Započni plan, gdje možete postaviti podsjetnik, dobit ćete zvučni signal sat vremena prije sastanka. Ili zamolite osobu koja vas poziva da stavi podsjetnik. Na koncu, zapišite si negdje. Ili jednostavno javite: „Oprostite, ipak nisam zainteresiran.“ I sve pet.

ŠUTNJA

Šutnja također može biti odgovor. Odgovor: NE. Šutnja se koristi na sudu, a Facebook je društvena mreža, otvorena ili ciljana interakcija s drugima. I šutnja se tumači „nekulturom“. Ali, ako vam neki tobože prijatelj dosađuje na Facebooku, stavlja objave direktno na vašu vremensku crtu (zid), ako vam netko s vašim dopuštenjem ponudi poslovnu suradnju, proizvod ili uslugu, a vi niste zainteresirani – pa recite to otvoreno i jasno. Zašto šutite? Da barem prekinete prijateljstvo odmah! Prodavatelji, trgovci i jesu ti ljudi koji neće čekati da se vi njima javite nego će pokušati dobiti od vas odgovor, bilo DA, bilo NE. S obzirom da oni prihvaćaju NE kao odgovor u smislu: NE SADA, oni će vam se ponovno javljati. Ako su dosadni, neugodni, ili vidite da su u vašem krugu prijatelja oni koji su stalno  negativno nastrojeni, a njih vide i drugi kada dođu na vaš profil, onda ima lijeka za to.

Alat: Prekini prijateljstvo je sasvim jednostavan. Ako vam je neugodno nekome reći da želite prekinuti prijateljstvo onda će se Facebook pobrinuti da o tome ne obavijesti tu osobu. Ta osoba često neće ni primijetiti da ste je blokirali i past ćete u zaborav kod te osobe. Te osobe ionako nisu suptilne i okrenute drugima nego sebi i svome nezadovoljstvu, ili što je još gore: neispravnom radu na Internetu.

PRATIM

Ukoliko želite da vam se na početnoj stranici prikažu prvo objave onih ljudi za koje se zanimate, na profilu tih osoba kliknite na alat: Pratim. Na taj ćete način Facebook algoritmu pomoći da vam selektira objave koje vas najviše zanimaju.

POZOVI NA: SVIĐA MI SE

Imat ćete priliku biti pozvani od prijatelja da označite neku poslovnu stranicu pomoću alata: Sviđa mi se, ili Zanima me, ako se radi o nekom događaju. Dolazim, ako doista namjeravate odazvati se događaju.

Ako prijatelju puno znači da se njegova stranica bolje pozicionira na Internetu, pa kliknite na Sviđa mi se, naročito ako vam se iskreno sviđa ono čime se bavi vaš prijatelj iako možda nikada neće biti suradnik ili na bilo koji drugi način aktivno sudjelovati u njegovom području djelovanja.

NE ČEKAJTE DA VAM SE DRUGI JAVE

Ako ste prihvatili prijateljstvo i počeli razvijati komunikaciju, nemojte čekati da vam se drugi jave! A pomno pratite razvoj lajkova na svome profilu? Pokažite interes za druge. Ako ih zapostavite, zapostavit će ih i Facebook za vas i promaći će vam neka zanimljiva i važna informacija od tih osoba s kojima aktivno ne komunicirate. Kada vidite da nekome treba pomoć, pa javite mu se, utješite ga. Pošaljite veselu naljepnicu, reagirajte komentarom ili lajkom, srcem, suzom, ljutnjom. Pokažite da ste živi, emotivni i da suosjećate s veselim, ali i manje veselim trenucima u životu svojih prijatelja. Facebook pokušava sa sličicama i emotikonima barem donekle učiniti komunikaciju prirodnom, kao da smo tu uz svoga prijatelja.

Znajte, Facebook prijateljstvo može biti snažnije i Facebook prijatelj može vam prije priteći u pomoć nego prijatelj iz stvarnoga života za koga ste smatrali da je prijatelj jer s njim razgovarate „najčešće o njegovim brigama i problemima“ svaki dan uz gablec ili nakon radnog vremena.

Otvorimo se za nova prijateljstva! Preispitujmo naše dosadašnje prijatelje: trebamo li se i dalje s njima sastajati, ispijati pivo ili kavu? Oni ostaju uvijek tamo gdje jesu, mi bi htjeli ići prema naprijed – oni nas u tome ne podržavaju nego vuku na svoj nivo jer su sebični, ne žele nas izgubiti – upitajmo se nije li vrijeme pronaći nove prijatelje!

Sljedeći korak: otiđimo na vlastiti profil! Obrišimo suvišno, negativno. Otiđite na profil barem petoro svojih prijatelja i lajkajte neku njihovu objavu. Ili: pošaljite u privatnoj poruci pitanje „Kako si? Je li ti bolje, ili jesi li našao posao, kako dijete, kako roditelj i sl.“

VIDEO VERZIJA ove objave – uskoro