Tag: marketing

Kroz osobnu priču do klijenata

LJUDI KUPUJU PRIČU, A NE PROIZVOD

Pripovijedanje (eng. storytelling), u Wikipediji tumači se kao:

opisuje društvenu i kulturnu aktivnost dijeljenja priča, ponekad s improvizacijom, kazalištem ili uljepšavanjem. Svaka kultura ima svoje priče ili pripovijesti, koje se dijele kao sredstvo zabave, obrazovanja, očuvanja kulture ili ugradnje moralnih vrijednosti.

Kako pričanje priče može pospješiti vaše poslovanje ili pozicioniranje na internetu?

Pitate se što pričati? Što u mome životu ima zanimljivo? Svi pričaju o uspjehu, a ja sam još daleko do nekih rezultata?

Evo, ova pitanja su početak svake priče koju započinjete. Pokazujete iskreno svoju bolnu točku koju imaju mnogi ljudi, a naročito oni vama slični i koji će biti vaši slušatelji, pratitelji i potencijalni klijenti.

Kada promovirate proizvod, kompaniju ili poslovnu priliku, i sami vidite da je slaba reakcija. To je iz razloga što su ljudi prezasićeni hvalom i reklamama. Ljudi se identificiraju s nečim drugim, ne s proizvodom ili kompanijom. Ljudi žele doći u doticaj s onima koji će prepoznati u njima što ih žulja, pokazati im razumijevanje, ispričati svoju priču, potaknuti na drugoj strani povjerenje, pa tek onda ide ponuda rješenja.

To je pravilan način i u osobnom životu, a isto se primjenjuje i u poslovnome svijetu. Održavate svoja iskrena prijateljstva upravo na ovaj način: saslušate prijatelja, pokažete iskreno zanimanje za njegov problem, imate razumijevanja (ne kritizirate) već ga potičete i usput ispričate i svoj problem koji svladavate ili ste ga već riješili. Prijatelj želi rješenje primijeniti i na svoj problem, a vi ćete mu u tome pomoći.

KAKO ISPRIČATI PRIČU RADI PRIDOBIVANJA PAŽNJE SVOJIH POTENCIJALNIH KLIJENATA

Pričanje priče može biti vrlo izazovno, ali to ne znači da ne treba pokušati.

– Bok, Ivane! Što ima novoga?

– Iskreno, baš sam imao loš dan.

– Što se dogodilo? (osoba zapravo želi reći: Ispričaj mi priču!)

Ljudi žele pričati i slušati priče od samoga rođenja. Imaju iskonsku potrebu da se izraze bilo kroz govor, pisanje, film, dopisivanje ili na drugi kreativan način (fotografije, umjetnine, glazba). Ljudi su društvena bića i važan im je emocionalni dodir.

Ako želite pričati priču o sebi, o nečemu, o nekome – tada se držite onoga što znate, gdje imate sve činjenice i dopuštenje onih koji su uključeni u priču. Ukoliko ne želite da slušatelj prepozna osobu ili situaciju o kojoj pričate, tada priču preoblikujte i ne spominjite imena. Najsigurnije je da pričate o sebi i svojim iskustvima jer vi najbolje poznajete sebe i pamtite one događaje koji su imali značenje u vašem životu.

Ljudi se žele poistovjetiti, da u drugima prepoznaju i vlastita osjećanja, ako ništa drugo da se utješe što nisu jedini kojima se to nešto događa. Važno je da u priču unesete osjećaje: što je bila vaša bolna točka, kako ste se osjećali, što ste razmišljali, poduzimali, što nije išlo kako ste očekivali, kako ste bili ustrajni, kako ste izgubili i vrijeme i novac i prijatelje, kako ste i dalje ustrajali i kako je vaš put na koncu krenuo pravim smjerom.

Pričajte gdje se vidite u budućnosti. Pričajte kako se osjećate na putovanju napretka. Pričajte o svojoj vjeri da ćete ostvariti ono što vam je od iznimne važnosti, i za vas i za sve koji su uključeni u vašu priču.

Pričajte iskreno kako ste bili uplašeni, kako ste se osjećali usamljeno, kako vas nisu razumjeli ili podržali. Ili ako jesu, naglasite koliko vam je u trenucima tjeskobe bila važna podrška koju ste imali u partneru, u prijatelju, u knjizi, u razgovoru s Bogom…

Pogledajte na koji način marketinški stručnjaci u reklamama koriste emocije. Kroz reklamu šalje se poruka da i običan čovjek može biti poštovan, da zavređuje da ima bolji život i da može ostvariti svoje snove. Neki ne prežu ni pred uljepšavanjem, korištenjem djece i životinja da pobude naše najdublje emocije.

Ali sada ne govorimo o reklamama ove vrste. Govorimo o pričanju vaše priče kojom ćete pobuditi pažnju na internetu. Bilo da okupljate istomišljenike bez komercijalne svrhe, bilo da želite upoznati publiku s proizvodima ili uslugama koje imate, princip je isti.

Iskrenost vaše priče može dotaći tabu teme kojima se malo tko želi baviti i javno izreći. Ako kažete da ste npr. pali u porođajnu depresiju i najradije željeli da pobjegnete od djeteta, kako ga niste željeli dojiti jer je bilo suviše bolno i kao da vam to stvorenje „čupa dušu“, vi ste dotakli tabu temu. Majčinstvo i roditeljstvo se prikazuje često idealizirano odnosno da majke i očevi, a naročito majke, moraju biti požrtvovne i da odmah trebaju obožavati svoje tek rođeno dijete i dati život za njega ako treba.

U stvarnosti to nije uvijek tako. I vi u stvarnosti, ako ste doživjeli ova osjećanja koja se smatraju nenormalnima, neprirodnima, sebi prigovarate, osjećate krivnju, jer svugdje se govori o beskrajnoj sreći kada prinova dođe u kuću. Tako je i sa svim drugim tabu temama.

Postoji mnoštvo tema o kojima možete pričati. I vaš život je osebujan i svašta se u njemu događalo. Prolazili ste kroz mnoštvo teških emocionalnih iskustava, ili barem neka, pa makar netko može reći da to i nije tako strašno, ali vama je bilo strašno. Kako drugi mogu biti uvjereni da vama to ne bi trebalo biti strašno? I sami sebe pitate kako to da ste neke stvari uzimali tako emocionalno, a iz sadašnje mudrosti i iskustva vidite kako je to bilo nepotrebno ili pretjerano. Međutim, tada, u to vrijeme, to je bilo tako, i to je bila istina. Stoga, i drugi prolaze kroz svoje životne faze i doživljavaju mnogo toga i nije na nama da sudimo ili omalovažavamo kako se netko osjeća.

Kroz svoju priču omogućujemo drugima da i oni shvate tko oni jesu i da uspostave odnos sa svijetom. Kroz svoju priču o sebi, svojim strastima i srčanim željama, svojim nastojanjima, svojim greškama, padovima i podizanjima – inspirirate druge da se pokrenu.

Prije nije bilo ovako kako je sada

Kada vidimo uspješne ljude onda mislimo kako su oni to postigli brzo, bez naprezanja, imali su sreće ili neku posebnu podršku. Mi u odnosu na njih tako smo neuspješni i beznačajni. Međutim, kada vam ti ljudi počnu pričati što su prošli, tada se u vama počinje stvarati nada i snaga, da i vi to možete, da svi prolaze više-manje težak put jer tako to mora biti. Pošteni uspjeh treba graditi i uz njega rasti.

Uvijek u svojoj priči naglasite, ako je vaš uspjeh vidljiv, da nije tako bilo prije. I pričajte kako je bilo prije.

Nikad ne zaboravite spomenuti osobe koje su vam pomogle u vašem razvoju. Iskažite da i vi imate želju pomoći drugima na isti način, da ne naprave tako mnogo grešaka, da i oni krenu prema svojim ostvarenjima.

Na kraju priče pozivate na aktivnost, npr. ako želite saznati na koji način i vi možete biti to i to, postići to i to, prijavite se na webinar, kontaktirajte me, pročitajte e-knjigu, pridružite se u grupu…

Kako izgraditi „pravi štih“!

Čitajte knjige o uspjehu, životne priče drugih, video-materijale drugih, inspirirajte se osobom koja je u vašoj blizini, vama bliska, bilo da je to prijatelj ili roditelj ili rođak.

Pratite kako to rade drugi; odaberite svoga favorita, ali ne pokušavajte kopirati njegovu priču već pratite tehničke detalje i prijelaze kroz njegov proces pričanja.

Napravite koncept za priču za različite situacije u kojima ćete se naći. Ovisno o situaciji, stavit ćete naglasak na određenu točku.

Uvijek imajte spremnu priču.

Ujednačite stil! Ako odlučite biti komični i zbijati šale na svoj račun onda ne idite u suprotnu krajnost, da u nekom drugoj situaciji – plačete nad svojom pričom i proklinjete svoje neprijatelje.

Ako se ikada nađete na pozornici, nastojte da tamo ne plačete. Na pozornicama energija mora prštati, biti pozitivna i inspirirajuća.

 

 Koncept sadržaja

 

  1. – Stavite na papir natuknice ili ključne točke po redoslijedu. Odlična tehnika jeste započeti pitanjem: – Osjećate li se i vi kao da ste na rubu…; – Da li i vas vaša okolina ne razumije; – Osjećate se nesposobno jer…; – Jeste li i vi zapeli u situaciji…
  2. – Unapređujte svoj „vizual“: odaberite ugodno, motivacijsko okruženje (priroda, lijep kutak u interijeru, urednost)
  3. – Budite dosljedni, u skladu s vašom prirodom i vrijednostima. Budite uvijek svoji pa makar nesavršeni. Uvijek govorite istinu.
  4. – Stalno kreirajte nove sadržaje na vašim kanalima.
  5. – Zatražite povratnu informaciju kroz poticajne rečenice: – Ako vam se sviđa… Ako ste se i vi ovako osjećali… Ako i vi želite izaći iz situacije… Ako želite znati detaljnije… Lajkajte, pretplatite se, preuzmite materijal, komentirajte, pišite mi…
  6. – Uskladite se sa htijenjima i tajnim željama vaših pratitelja ili vašeg idealnog klijenta: dati mu što mu treba. Njemu nije bitna vaša priča nego vidi sebe kroz vašu priču. Budite okrenuti slušatelju.
  7. – Budite primjer. Inspirirajte ljude da naprave promjenu.
  8. – Proširite doseg svoje vidljivosti na internetu kroz dijeljenje korisnog materijala naročito onog koji vi sami izradite.

Kako napisati svoju biografiju za internet

Vrijede ista pravila kao i da pričate.

Primjer: (vi možete i bolje)

RAJNINA PRIČA

Bolji prijedlog: – pišite u JA licu i ubacujte rečenice kao da se obraćate jednoj osobi. Možete koristiti „ti“ ukoliko je to vaš stil na blogu ili u marketingu.

Kako napisati svoju profesionalnu biografiju

Slijedimo 4 koraka:

Predstavljanje: tko ste, čime se bavite i koje usluge pružate.

Kredibilitet: zvanje, licence, iskustvo

Reference: kod koga ste učili i usavršavali ste, s kime ste surađivali, u kojim projektima sudjelovali, preporuke od drugih (testimoniali)

U čemu ste drugačiji: u čemu se izdvajate, uža specijalnost, način rada, knjige, intervjui, suradnja s časopisima, portali, pogodnosti koje pružate klijentima, suradnja s partnerima radi pružanja još veće vrijednosti

60 godina, kako dalje?

SAMO DVIJE OPCIJE

Mi većina koji smo radni staž proveli „kod poslodavca“ smatramo da smo imali puno sreće. Nismo brinuli o nabavi poslova i obračunu plaća. Odradili smo svoje radno vrijeme, često puta realno skraćeno jer su nam tako dopuštali, a i kažu da čovjek efektivno može raditi samo 4 sata pa zašto se onda siliti na daljnji nekvalitetan i skupi rad. Na kraju mjeseca dobili smo plaću pa i za te neefektivne skupe sate koje smo većina nas provodili uz probavu poslije ručka, kavu, besmislene priče i prepričavanja ili hodanje uzduž i poprijeko po poduzeću, a skočili smo i u dućan ili na terapiju. I ti sati bili su osnovica za izračun mirovine u nekoj dalekoj budućnosti. Kad je došla plaća nastojali smo je nekako rasporediti kroz mjesec i to je bilo dobro u ono doba dok još nisu postojale kreditne kartice, a kad su došli „minusi“ i mnogo dobre robe u dućanima iz inozemstva, život na minus bio je uobičajen i normalan. Mnogi su znali kako se „pretaču“ kartice; ja to nikad nisam umjela jer bilo mi je jasno koliko trošim (iznad svojih mogućnosti) i da nemam tu nekog lufta za pretakanje.  Read More

PROSPECTING U VRUĆE POVEČERJE

ZABILJEŠKA S JEDNE KNJIŽEVNE VEČERI

Nije se ništa promijenilo u mojoj psihologiji od onoga doba kada sam pod ruku s bivšim suprugom obavještajcem ravnala tabane po gradskom zagrebačkom asfaltu jer taj moj suprug radio je određeni nadzor nad građanstvom zagrebačkim u doba 80-tih. Znala sam da je bitno za njegov posao što češće hodati gradom i susretati razne ljude. Imala sam i ja neki tu zadatak i sivu knjižicu u koju sam trebala zapisivati zapažanja, ali nije mi nikako išlo jer – činilo mi se da nema ništa sumnjivo u toj nezanimljivoj masi raznih lica. Željela sam slobodno vrijeme provoditi na proplancima gdje slijeću ptice, zuje zlaćane pčele, u miru i spokoju jer bila sam nekako strašno, strašno umorna. Umorna s 20 godina.  Read More

PRIVILEGIJA KROZ VIŠI CILJ

NETWORK MARKETING KAO POSLJEDNJA I NAJBOLJA OPCIJA

Je li privilegija spoznati moć network marketinga i živjeti na našim prostorima (ex-yu)? Napisat ću iskreno svoja iskustva, a možda će mnogi i kod sebe prepoznati to isto. Privilegija se očituje u tome što sam za vrlo kratko vrijeme zahvaljujući dobrim mentorima, a i vlastitom zanimanju da saznam što više iz svih mogućih dostupnih izvora, čak i plaćenih – shvatila da sam u užem krugu. To znači da imam sve preduvjete: svjesnost trenutka, zdravlje, znanje, podršku životnog partnera, riješeno početno ulaganje, dovoljno vremena, dobru ekipu, Internet – da spasim svoju egzistenciju i egzistenciju svoje obitelji na jedini način koji mi je preostao s obzirom na dob, a to je network marketing. Ako vi trenutno nemate sve ove preduvjete, to nije prepreka za vaš uspjeh, ali ćete trebati uložiti više napora i bolje organizirati dnevno vrijeme.

Privilegija također jeste biti, i ponosna sam na to, a to možete i vi – biti dio one male grupe entuzijazasta i vizionara koji gledamo viši cilj, bez obzira hoće li nam se to na neki način vratiti i kada, a taj cilj jeste:

educirati naše sugrađane i pomoći im da dođu do dodatnih prihoda, a vremenom i rezidualnih (trajnih) prihoda koje će dobivati onda kada se neće moći ovim baviti niti bilo čime drugim. Read More