Tag: prodavatelj

IDEALAN KUPAC – TO SAM JA

KAKO BESPLATNO NAUČITI PRODAJNE VJEŠTINE

Imam ideju kako svoj nedostatak (idealan kupac s kojim je lako) iskoristiti u razvijanje vlastitih prodajnih vještina.

Ovako se ponašam kao idealan kupac:

Prodavatelj: Koju boju želite?

Ja: Svejedno.

Prodavatelj: Želite li platiti u ratama?

Ja: Platit ću odjednom.

Prodavatelj: Da vam zamotam?

Ja: Hvala, ne treba, imam vrećicu.

Prodavatelj: Ako uzmete dva – dobit ćete besplatno treći.

Ja: Dobro, uzimam dva. Raduje me treći.

Prodavatelj: Odabrani ste za promotivnu akciju našeg proizvoda. Imamo za vas poklon, možete li doći na prezentaciju i povesti još nekoga?

Ja: Hvala što ste me odabrali. Kada je prezentacija?

Prodavatelj: Otvorili smo novu podružnicu i iz svakoga grada biramo nekoliko građana da isprobaju naš proizvod. Treba platiti samo troškove dostave? Jeste li zainteresirani? (napomena: troškovi dostave su znatno iznad uobičajenih troškova dostave, ali prodavatelj to ne govori!)

Ja: Odlično. Kada će dostavljač stići?

Prodavatelj: Najbolje je da se učlanite kao distributer i to s većim paketom jer imate mogućnost proizvod dobiti po nižoj cijeni. Isplativije je nego biti običan kupac.

Ja: Može. Od čega se sastoji moja obveza?

Prodavatelj: Samo do petka proizvod će biti po ovoj cijeni.

Ja: Uh, može! Samo da uhvatim ovu dobru akciju.

Na povratku kući:

Prosjak: Gospođo, zdravlje vam želim. Samo 1 novčić udijelite!

Ja: Izvolite 5!

A jednom kada sam naišla na varalicu:

Varalica: Moram hitno u Holandiju, a izgubio sam putovnicu i novčanik. Možete li mi dati nešto novca da izradim novu putovnicu?

Ja: Kako da ne! Pođite sa mnom do automata, jer nemam toliko u novčaniku.

Zanimljivo je to što sam prije podizanja novca s automata shvatila da se radi o varalici. On je tražio neuobičajeno velik iznos koji se ne traži prosjačenjem. Ali on je tako vješto čitavih pola sata upotrebljavao svoje vještine, kombinaciju svojih laži, gesta i emocija, da sam podigla novac da ga nagradim za taj trud, a ne zato što sam mu povjerovala. Iza toga smo se suprug i ja često smijali i nije nam bilo žao što smo platili ovu predstavu za razliku od dosadnog moljakanja običnih prosjaka s pločnika s bezveznim pričama i plakanjem. Nakon godinu dana varalicu sam srela. Prepoznao me i dao petama vjetra. Doviknula sam mu: „Zar niste otišli u Holandiju?“

Kada pokušam onima koji mi nude svoj proizvod i čiji proizvod kupim – ponuditi moj, odgovaraju: „Vrlo sam zauzet. Možemo li se čuti idući mjesec kada mi prođe gužva?“ Kada nazovem idući mjesec, saznam da je gužva još veća. Ti isti ljudi žele da ih pohvalim na njihovoj zauzetosti mnogim važnim stvarima koje donosi život.

I tako se ja vraćam kući s proizvodima drugih, sutradan očekujem dostavu paketa, za tri dana dospijeva mjesečni paket vitamina itd. itd. Samo trošim, trošim, sklapam poznanstva s trgovcima koji vjeruju da su jako dobro upotrijebili svoju prodajnu vještinu, a zapravo se radi o idealnom i lakom kupcu!

Odlučila sam poraditi na svojim prodajnim vještinama. Škole su skupe. Knjiga je puno za čitati. Vrijeme ide, tapkam na mjestu, i kao što sam rekla samo trošim, trošim.

Imam ideju! Idući put kada naiđem na prodavatelja, potaknut ću ga da se više trudi. Ispitivat ću ga ovo ili ono, nećkati se, šutjeti, razmišljati, kolebati se, posegnuti za novčanikom pa ga vratiti, zamišljeno pogledati negdje prema nebu, reći: Hm, hm… Pa da vidim kako će se on snalaziti sa mnom. Koje će metode primijeniti? Hoće li biti nervozan? Koje će rečenice upotrebljavati da me smekša, nagovori, uvjeri, stvori u meni potrebu da pokleknem, da se predam, da silno zaželim njegov proizvod kao nešto što će mi spasiti život. Hoće li ijedan prodavatelj biti ravan onom prevarantu u pričanju svoje priče.

Prodavatelji, spremna sam za učenje! Čeka vas vaš idealan kupac. Hajde da mjerimo snage! Koja je vaša granica strpljenja i upornosti? I pazite: sve zapisujem!

Rajna Banovac, 18.5.2016.

Categories: Edukacija, Posao Tags: Tags: , ,