Tag: ciljna skupina

KILOMETRAŽA DO ZARADE

 

ZNATE, DALEKO MI JE DOĆI U VAŠ KVART

U samostalnom poslu naići ćemo na različite situacije i ljude. Kada smo tek na početku, nećemo se moći načuditi ovoj raznolikosti. Priroda zemaljska, a tek priroda ljudska – otkrivaju nam uvijek iznova veličanstvenost ideje Onoga koji je osmislio ovaj naš centar kozmosa koji se naziva Zemlja.

 

Koliko nam veliku ulogu igra naša svijest da smo mi ‘aktivisti’, ljudi koji su u prednosti, a ne oni drugi i da ne smijemo pokleknuti, vidljivo je iz situacija na koje često možemo naići. I nemojmo se suviše trošiti na emociju ‘čuđenje u svijetu’. Na koncu, mi nismo pjesnici već poduzetnici u industriji 21. stoljeća.

 

Prikupila sam nekoliko primjera iz moje prakse i naprosto me veseli iznova i iznova prikupljati u svoju škrinjicu bisera priče i anegdote na ovom putovanju neobičnim stazama napretka u poslovanju.

 

Moja su ciljna skupina, trenutno dok pišem ovaj tekst, ljudi koji postavljaju oglase u javnim glasilima, a time i na internetu – da traže honorarni posao. Što oni konkretno misle pod tim kada ovo napišu – najvjerojatnije traže poslodavca koji će im s vremena na vrijeme, a da to ne bude baš ni prečesto – davati neki posao. Nigdje nisam naišla na oglas da netko traži učitelja ili mentora za uspjeh. Nikada nisam naišla na priliku da se javim na takav oglas.

 

Ponekad pomaknem granicu ciljne skupine i na nezaposlene. Ali vjerovali ili ne – oni točno znaju što traže i s njima je lako. Oni traže stalni radni odnos (pazite! u današnje vrijeme) bez obzira na plaću, pa neka je i minimalac, eto dotle se doguralo. Oni se čvrsto drže svoje odluke da neće prihvatiti nikakvu drugu opciju pa makar dočekali starost nezaposleni. Ponekad se zabunim i ponudim poslovnu priliku mladim ljudima koji su tek izašli s fakulteta, ali naravno, kako je pisalo u jednoj knjizi, ovi ljudi moraju proći iskustvo učenja kroz poduzeća ili korporacije gdje će naučiti poslovne procese, odraditi porodiljni i malu djecu, pa onda tek polako razmišljati i o dodatnoj zaradi jer su prohtjevi obitelji sve veći i veći, a život na kredit nešto sasvim normalno. A 50-te su već tu, nisi se pravo ni okrenuo.

 

I zato nemojte se čuditi ničemu, već se nasmijte zajedno sa mnom! Evo primjera!

 

Kada nazovem osobu koja je uredno ostavila sve svoje podatke, pa čak i životopis sa slikom, dobijem zanimljive odgovore: 

 

– Ne, ipak ne tražim posao. Pa gdje ste našli tu informaciju, od kuda vam moj broj?

 

– Grrrr… trenutno jedem i nisam raspoložen. (Kažem: Oprostite, mogu li zvati kasnije?) – Rekao sam da JEDEM! – odgovara ljutiti glas.

 

– Trenutno vozim, nazvat ću vas. (Nikad ne nazove, a kada ja zovem, ne javlja se.)

 

– Moram razmisliti, nazvat ću vas. (Tada pitam kada će me nazvati da mogu rezervirati vrijeme za njega u mome rasporedu.) – Ne bih točno znao. (Tada mu ponudim dva termina.) – Ne znam što će se tih dana uopće događati u mome životu. Ne razumijem kako vi možete tako predviđati i znati kada ćete što raditi.

 

– Provalili su mi u dućan i natežem se s policijom već nekoliko dana. Kada nađem lopove, onda ćemo se čuti!

 

– Kćerka mi treba roditi za dva mjeseca i pripremamo oblekicu. Za sada ništa od dodatnog posla. Nazovite za godinu dana kad beba prohoda.

 

– Ipak sam odabrala čuvanje djeteta svojoj susjedi jednom tjedno na 3 sata za 10 eura. Mislim da je to dobro za početak moje karijere (Ova gospođa ima smisla za humor pa smo se obje nasmijale.)

 

– Zauzet sam u traženju stalnog radnog odnosa. Znate koliko treba napisati ponuda, otići na testiranja, razgovore. Za državnu službu trebam naučiti Ustav i sve glavne zakone… (Prekidam čovjeka: Ah, znam, i ja sam hrpu toga morala naučiti i stalno osvježavati gradivo jer sam svojevremeno tražila posao u državnoj službi. Imam dosta materijala pa ako vam treba mogu vam dati.) / I onda razgovaramo o ustavnim promjenama…

 

– Još uvijek tražim posao, ali ne ide. (Pitam: Osvježavate li svoj životopis?) – Kako to mislite? (Odgovaram: Pa, morate mijenjati onu brojku koliko godina ste nezaposleni. Zapravo, jeste li razmišljali o promjeni struke?) – Ma ne, šta fali mojoj struci? (Kažem: Pa zar niste čitali da je vaša struka na popisu profesija koje će izumrijeti za manje od deset godina?) / Šutnja.

 

– Ne mogu sada razgovarati, upravo hranim dijete (na bočicu; dijete ima dvije godine i zna sāmo držati bočicu!)

 

– Rado bih se pridružila kompaniji, ali baš u vrijeme webinara uspavljujem dijete (ili šetam psa jer je pas tako naučio odmalena)

 

– Muž mi je sada kod kuće i nije zgodno da on čuje naš razgovor.

 

– Ne govorite ništa o onome… (Žena uplašeno govori kada sam je srela u šetnji sa suprugom koji je baš razgovarao na mobitel pa smo srećom mogle obje potajno sklopiti sporazum “Ne govoriti ništa o onome” i spasiti situaciju.)

 

– Oglas više ne vrijedi, našao sam posao. (Pitam: Jeste li zadovoljni poslom?) – Nisam, ali tko je danas zadovoljan onim što radi! (Pitam: I tako ćete cijeli život?) / Šutnja.

 

– Dodatna zarada? Pa ja nemam vremena za to. (Pitam: Onda sigurno dobro zarađujete kada toliko radite?) – Ma vi se sa mnom šalite! Tko danas radom dobro zarađuje!? (Pitam: A zašto onda tako mnogo radite a ne možete zaraditi?) / Šutnja.

 

NAJLJEPŠI ODGOVOR KOJI SAM DOBILA tek slijedi!

 

Dogodila mi se u šumi nezgoda; ubo me stršljen, noga otekla i zatezala. Dogovaram sastanak s gospođom koja se javila na oglas. Prethodno smo se dogovorile negdje u njenom kvartu, jer je njoj bliže, pa samo potvrđujemo dogovor. Rekla sam što mi se dogodilo i da ću se ‘spustiti’ autobusom do početne tramvajske stanice u mome kvartu, ima miran kafić pa se možemo tamo naći, a i dobar je internet. Ponijet ću ja i laptop na leđima pa ćemo zajedno pogledati materijale. Nekako ću ja šepajući doći jer u ovom stanju ne mogu voziti. Pa može li ona doći u moj kvart, ne mora dugo hodati od tramvaja, odmah je kafić tamo?

 

Žena odgovori: – Eh, meni je vaš kvart predaleko!

 

Zaključak: Ako vam nadođe misao koja ne priliči vašoj osobnosti koju razvijate kroz posao, a ta misao jeste npr. “Pa krepajte svi u toj neimaštini. Niste drugo ni zaslužili!”, bit ćete pobjednici nad ovim situacijama ako hrabro podignete glavu, zahvalno pogledate u nebo i pomislite:

 

– Kako je zanimljiv ovaj život! Toliko volim te ‘ljude-djecu’ i nikada neću od njih odustati!

Rajna Banovac

Read More

Categories: Posao, Psihologija Tags: Tags:

Ciljna skupina

CILJNA SKUPINA

U poslu nisu svi vaše tržište!

Ako ste početnik u mrežnom marketingu ili direktnoj prodaji, prvo što se pitate jeste: „Kako ću pronaći ljude koji će mi se pridružiti? Kome prodati proizvod ili ideju o suradnji? Ne poznajem mnogo ljudi.“ Vi zapravo želite reći nešto drugo: „Kako ću ovo čime se bavim ponuditi onima koje poznajem?“ Jer, prvi ljudi koji vam padnu na pamet su prijatelji s kojima se često družite, brat, sestra, dobro ih poznajete; oni su toliko slobodni da vas zadirkuju, a vi se na to ne ljutite, jer davno ste postali mudriji i njihova bezazlena nadmudrivanja ne uzimate k srcu.

Koliko je to doista bezazleno, na to će vas upozoriti treneri osobnog razvoja. Tuđa mišljenja i stavovi toliko su uvriježeni u nama da ih automatski smatramo izvorno našima. Pa kada nam  netko kaže da mi nismo za nešto ili da to većina ljudi ne radi, ili se to ne smatra normalnim u obitelji iz koje potječemo ili je neprihvatljivo od društva u kojemu živimo, doista se lako pokolebamo sumnjajući u ispravnost naših ideja ili vlastitog mišljenja.

A sada im trebate pričati o nekom biznisu, ma mora da je to ona glupost – piramida ili lanac sreće, sigurno će reći. Ili proizvod koji se proizvodi u nekom tajnom skladištu jer nema ga u apotekama ili nekim drugim javnim prodajnim mjestima. A opet intimno znate da to nisu pravi ljudi koje želite imati uza se i slušati njihove komentare jer vam na neki način ne odgovaraju za ovaj posao, predobro ih poznajete, želite upoznati neke druge ljude koji će možda i vas nešto naučiti. Pogledavate na ljude u tramvaju, autobusu. Svi su tako mračni, neuredni, prezauzeti nečim drugim ili jednostavno preumorni.

Ako vam netko kaže da se mrežnim marketingom mogu baviti svi, i mladi i stari, i obrazovani i neobrazovani – vjerujte, nije tako! Da, svi se mogu učlaniti u tim, doći na prve seminare, ali istraživanja su pokazala da samo 5% ljudi na planetu Zemlji može postići neki značajniji uspjeh u ovom specifičnom poslu, odnosno istrajati u njemu. Pa i u bilo kojem drugom poslu odnosno zvanju. I pitate se kako naći te ljude, a tako ih je malo. Pojavljuje se potiho i sumnja: „Možda nisam ni ja u tih 5% koliko god se trudio.“

Pretpostavimo da vas statistike ipak nisu obeshrabrile. Odlučili ste prihvatiti poslovnu priliku. Proučili ste početne korake. Telefon u ruke? Zvati prijatelje, poznanike? Može, zašto ne! Ova metoda rada poznata je 80-tak godina i mnogi su uspješni ljudi na ovaj način ostvarili svoje snove ili si barem u određenom životnom razdoblju olakšali život. Međutim, zvati nepoznate ljude najteža je i najobeshrabrujuća metoda rada u prodaji. Za to morate biti velik stručnjak i jakih živaca.

Nije li se nešto promijenilo unazad 30 godina? Nove tehnologije, internet, promjena odnosa među ljudima, promjena načina života. Niste li i vi razdraženi kad vas netko zove telefonom a baš ste zadrijemali poslije užasno napornoga radnoga dana!? Zaposleni ste, a netko vam nudi dodatni posao kojim bi opteretili svoje slobodno vrijeme ili „radno kućno vrijeme“. Još ne shvaćate da je danas neminovnost raditi na izvoru dodatnog prihoda. Ma znate, osjećate to, ali naprosto nemate snage. Zašto je važno pronaći dodatnu unutarnju snagu i motivaciju? Pa zato što u mirovini nećete imati dovoljno za normalan život, a naročito ne na održavanje stila života na koji ste navikli. Osim toga, mirovina je još jako daleko i sumnjate da ćete biti srećković doživjeti je. Tako govore mlade i neodgovorne osobe i ne poduzimaju ništa.

Ali sagledajte s ove strane! Zašto ne biste motivaciju pronašli u ostvarenju nečega što nema veze s mirovinom i starošću? Zasigurno ste izračunali da ovim jednim prihodom, plaćom, nećete ostvariti svoje snove. Važno je znati kada se odlučite za dodatni posao, zarada ne bi trebala služiti za trošenje već za štednju, a kroz štednju pokretanje ulaganja kao što su investicijski fondovi, plemeniti metali, dionice, police osiguranja, nekretnine, vlastiti obrt, preprodaja. Novac se mora vezati za daljnji priljev novca. Naporan rad za kupnju potrošnih stvari nije isplativ niti motivirajući.

Ključ je u određivanju ciljne skupine. Ne možemo se svojom ponudom obraćati svima. Predočite si ljude koje biste željeli imati u svome timu odnosno kome bi vaš proizvod mogao pomoći. Mrežnim marketingom ostvarujete svoju samostalnu djelatnost unutar kompanije. To je vaše poduzeće, vaš ured i vi ste odgovorni za svoj posao. Pa zar biste primili u poduzeće nekoga tko vam ne odgovara, nije spreman za rad, učenje, koji ne dolazi redovito na posao, koji je čak neugodan i očekuje da ga stalno nosite na svojim ramenima? Činjenica jeste: ciljna skupina za mrežni marketing su ljudi koji se već bave mrežnim marketingom ili nekom vrstom prodaje, ali nisu zadovoljni stanjem u kompaniji, ili su se bavili mrežnim marketingom u kompaniji koja više ne postoji pa traže sljedeću kako bi stečena znanja, ali i tim ljudi unijeli u daljnje poslovanje.

Ciljna skupina su ljudi koji traže izvor dodatne zarade, trude se nešto, koji su obiteljski, skrbni ljudi, optimisti, ljudi koji tako lako ne odustaju. Da, malo ih je, ali pomirimo se s tom činjenicom! A dob? Iako ima slučajeva kada se postariji, koji ljudi žele dovršiti ili ostvariti san, trgnu i pojave na pozornici života. Završavaju fakultete u svojoj 90-toj ili organiziraju koncert s pjesmama koje su izvodili prije 50 godina. Sve dok je njihova publika živuća, oni će popuniti dvoranu. Ipak, životni ciklus ima svoje prirodne zakone i ne možemo očekivati veliku energiju kod starijih ljudi. Dakle, za poslovne suradnike biramo ljude dobi 35 do 55 godina. Možete odabrati među njima one koji će vam po energiji odgovarati, bilo samo muškarce, bilo samo žene, bilo samo samce ili samo obiteljske ljude, ili po nekom drugom kriteriju.

Kada se radi o ponudi proizvoda, birate one ljude za koje znate ili pretpostavljate po nekim statistikama da bi im proizvod mogao pomoći. Potrebno je poistovjetiti se s osobom kojoj želimo pomoći svojim rješenjem. Nećete mladim ljudima, primjerice, ponuditi vitamine protiv osteoporoze, ali im možete ponuditi kompleks vitamina za ublažavanje stresa ili podizanje energije.

Dobro rasporedite vlastito vrijeme i energiju. Nećete uvijek imati „pun pogodak“, ali ćete uglavnom biti usmjereni na one ljude koji zavrjeđuju da im posvetite svoje vrijeme, a time i dio svog života.

Rajna Banovac 23.12.2015.

Categories: Edukacija Tags: Tags: ,