Tag: neverbalna komunikacija

Savjeti za uspješnu komunikaciju

PREMDA ŠUTIMO ŠALJEMO PORUKU OKOLINI

VIDEO verzija

Počnimo od zaključka: nema čovjeka koji ne šalje poruku u okolinu!

Izraz lica: poručujemo drugima kako se osjećamo „iznutra“

Opće držanje tijela: jesmo li zdravi, poštujemo li sebe, ako ne poštujemo sebe nećemo poštovani ni druge niti će drugi nas poštovati

Odjeća, naš miris, način rukovanja, glas, ali i okruženje gdje se krećemo i s kime se družimo – sve to šalje poruku, a da ne moramo ništa govoriti.

Govor: ako npr. osjećamo ljutnju na sebe, kroz govor ćemo izražavati ljutnju i naš sugovornik će misliti da se ljutimo na njega. (primjer kada dođemo neraspoloženi kući s posla)

Brza pomoć – smiješak: dokazano je da npr. žene koje naprave prometni prekršaj, najčešće upute smiješak policajcu i najčešće prođu bez kazne, za razliku od onih žena ili muškaraca koji su namrgođeni i ljutiti na policajca. Smiješak djeluje kao fizička privlačnost i potiče druge da nam se smiješe.

Savjeti: nikada raditi nešto što može naštetiti drugima, nikada raditi sa skrivenim naročito lošim namjerama, dati uvijek više i bolje od sebe.

Uvijek priznati ono što ne znamo, ali naznačiti da ćemo se potruditi naći više informacija o tome – pogotovo ako želimo pomoći nekome.

Uvijek ispuniti obećanje.

Ispričati se za neki propust, ali tu paziti da ne zauzmemo stav da se ispričavamo drugima zato što postojimo.  Read More